Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 settembre 2006
Cara Aduc, ho prenotato un viaggio all inclusive di una settimana per 2 a mauritius con partenza il 25 sett. Qualche giorno dopo ho saputo da amici e conseguentemente da internet che sull' isola e' scoppiata da qualche mese una epidemia di febbre chikungunya, con sintomi molto invalidanti per mesi (febbre a 39°) e alcuni casi di morte, essa e' provocata da una zanzara. L' agenzia e il tour operator mi dicono che non posso annullare il viaggio, se non pagando una cara penale (30%). Mi chiedo cosa posso fare? E se poi mi becco sto virus (visti i gia' 6000 casi)? La farnesina che fa intanto? visto che ormai sono rimasti solo gli italiani a partire per l'isola. Grazie. Distinti Saluti.
Valentina, da Cava dei Tirreni
Valentina, da Cava dei Tirreni
Risposta ADUC
Quello che le dice l'agenzia e' probabilmente corretto, a meno che il contratto non preveda il recesso per i motivi di cui lei parla. E' possibile che l'agenzia abbia aderito ad una convenzione in cui e' previsto il recesso se la Farnesina dichiara il luogo della vacanza "a rischio" (molte lo hanno fatto). Controlli se la Farnesina ha aggiunto il luogo alla lista dei Paesi a rischio, ed eventualmente veda se l'agenzia ed il tour operator hanno aderito.
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