Lettera del consumatore

Gentile Aduc, Vi invio una copia del fax che ho spedito a tele2 per vedere se era possibile giungere ad un accordo bonario per diminuire il costo di questa fattura. Vorrei sapere se ci sono precedenti e se mi posso avvalere del giudice di pace. Nel caso io perdessi, vorrei sapere a quali spese andro' incontro. Grazie.
Luca, da Mussomeli
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Gentile tele2, Innanzitutto devo esprimere la mia soddisfazione per i vostri servizi che mi hanno permesso di risparmiare tanto sulle mie bollette, servizi che usufruisco gia' da qualche tempo. Prima a casa dei miei genitori, dove si riferisce l'utenza e poi a casa mia, dove ho intrapreso un contratto con voi con l'utenza. Purtroppo qualche giorno fa e' arrivata una fattura per consumi adsl con un importo spropositato. E devo dire che non me lo aspettavo. Se si guarda, ci sono dei collegamenti di circa 30 ore di fila che non si conciliano con tutto il resto. E' probabile che sia successo qualcosa per cui, forse, il computer si sia connesso da solo per effetto di qualche virus o troian che accendeva il computer, o forse sara' stato qualcos'altro. non so. Quello che chiedo e' che ci sia una qualche consapevolezza da parte vostra che non era intenzione nostra di fare queste connessioni lunghe, altrimenti avremmo scelto l'opzione flat che ci avrebbe permesso di spendere solo 19 euro al mese, mentre qui, nel giro di una settimana si e' speso qualcosa come 300 euro!!! Se per favore potete cancellare queste lunghe chiamate perche' non credo di averle fatte volontariamente. Mi auguro che tutto si risolva bonariamente all'insegna di un rapporto continuativo come lo e' sempre stato. Potete comunicare direttamente con me al numero (Wind) oppure, ma spesso non ci sono. Distinti saluti.