Lettera del consumatore

Nel mese di luglio 2006, ho richiesto preventivo on line di un mutuo al 100% per acquisto prima casa sul sito MUTUONET.it, facendo presente sia nella richiesta preventivo che nei successivi colloqui telefonici, di non aver ancora compiuto alcun atto formale ma di aver solo individuato l'immobile. Mi viene richiesta della documentazione che produco e invio per raccomandata giorno 08/08/2006. Passa tutto il mese di agosto e non si è fatto sentire nessuno, ai primi di settembre vengo contattato da un loro incaricato che mi richiede ulteriore documentazione, nel frattempo l'immobile è gia stato venduto. Oggi mi è arrivata fattura dalla MuTUONET di euro 485,00 per istruzione pratica. Nella richiesta preventivo, nella documentazione da loro inviatemi per la firma, nè sul sito stesso si fa riferimento a tali spese, inoltre pur dicendomi nell'amail che mi sarebbero stati inviati i fogli informativi, non mi sono stati inviati. In tutto quello che ho inviato con la mia firma nulla si dice riguardo a tali spese. E' legale quanto richiestomi? cosa devo fare?
Pino, da Amantea