Lettera del consumatore

Lo sapevate che nessun cliente SKY ha diritto a un servizio clienti? Si pagano 50 euro al mese di abbonamento e quando bisogna chiamarli per qualunque informazione il numero e' a pagamento come quelli delle donnine ansimanti... E in piu' quando si chiama si viene messi in attesa e ti fanno ascoltare la loro pubblicita'... pagando ovviamente. Neanche i piu' abili truffatori della Telecom arrivano a tanto, almeno il 187 anche se ti fa aspettare quando chiami e' gratis... ma come e' possibile? Io per due anni consecutivi ho cercato di togliere pacchetti che non uso (Cinema e Calcio) dal mio abbonamento e me li sono dovuti tenere per un altro anno perche' secondo loro il mio abbonamento si rinnova il il 31 Luglio di ogni anno automaticamente essendo stato attivato il 31/07/2003, ma anche questo non e' vero, infatti si attivo' 15 giorni dopo. Quanti centesimi al minuto si rubano facendo attendere i clienti mandando la pubblicita'? Per una colloquio da dieci secondi con l'operatore, bisogna pagare lo scatto alla risposta e 30 - 60 sec di attesa. Se moltiplicate per il numero di chiamate che ricevono e poi indagate su quanto pagano i loro operatori e' un bel margine "rubato" a chi gia' paga come cliente.
Claudio, da Marcignago