Lettera del consumatore

Il mio problema e' questo: giorno 21 agosto ho fatto una voltura di contratto enel, nella mia casa appena comprata. Ieri sera torno a casa dal lavoro alle ore 20.00 alle ore 20 e 30 va via la luce io scendo sotto dove ci sono i contatori per tirar su la leva... ma sorpresa... la leva e' alzata. sono da ieri sera senza la corrente con tutti i guai annessi e connessi. Ieri sera ho chiamato l'enel 6 volte e 6 volte ho avuto pareri differenti tra di loro. Alla fine mi hanno detto che per loro e' tutto apposto di chiamare un elettricista mio, altrimenti se venivano loro e il problema era interno all'appartamento e non era un loro danno mi avrebbero addebitato 120 euro. Aspetto vostri consigli su risarcimenti possibili. Grazie e arrivederci.
Piera, da Reggio Calabria