Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 gennaio 2001
Subject: disdetta assicurazione
Gentile associazione,
avrei necessita’ di una delucidazione, perche’ in questi giorni ho ricevuto dalla sede centrale della mia assicurazione una lettera raccomandata che mi comunicava la disdetta e mi invitava a contattare la loro agenzia di zona. Questi mi hanno detto che tutto cio’ e’ a causa delle legge del marzo 2000 e di presentarmi da loro pochi giorni prima della scadenza per stillare un nuovo contratto. Questo perche’ ho avuto un incidente precisamente il 26.12.1999. Mi hanno detto che per alcuni clienti nemmeno lo rinnovano mentre io rientro fra quelli che si puo’ farne uno nuovo.
Mi chiedo se tutto questo e’ regolare, perche’ fino a che tutto va bene ci tengono come clienti, appena ci succede qualcosa e loro devono pagare ci danno la disdetta. Sempre con la stessa assicurazione ho una polizza inforturnio e poiche’ in questo incidente sono rimasta infortunata ho chiesto il risarcimento all'assicurazione. Ho fatto la visita medico legale da un medico che mi e’ stato indicato il quale mi ha dato quattro punti, mentre il loro medico me ne ha dati 1, 5.
Ho presentato la mia perizia e allora hanno portato a due punti ma non vogliono concedere di piu’. Poi avevo l'assicurazione per 20.000 giornaliere di inabilita’, loro mi hanno dato 20.000 per i primi 20 giorni e 10.000 per i seguenti 10 giorni, dicendomi che l'invalidita’ sarebbe stata secondo il loro medico parziale.
Io pero’ sono rimasta assente dal lavoro per tutti i 30 giorni. Mi hanno detto di rivolgermi ad un legale, io penso che anche se avro’ ragione questi soldi che prendero’ in piu’ dovro’ darli al legale, percio’ pensavo di accettare pur facendo presente la mia disapprovazione e di dare la disdetta.
Perche’ non hanno rispettato quanto firmato, perche’ ho firmato 20.000 giornaliere per invalidita’ e io in quel mese
non ho lavorato, ci ho rimesso molto anche di carriera. Loro hanno detto che uno si fa le faccende personali di casa, non mi sembra una giustificazione perche’ le cose personali si fanno sempre.
Sono in regola per dare la disdetta, anche se ho firmato per 5 anni, motivandola per loro inadempienza.
Gentile associazione,
avrei necessita’ di una delucidazione, perche’ in questi giorni ho ricevuto dalla sede centrale della mia assicurazione una lettera raccomandata che mi comunicava la disdetta e mi invitava a contattare la loro agenzia di zona. Questi mi hanno detto che tutto cio’ e’ a causa delle legge del marzo 2000 e di presentarmi da loro pochi giorni prima della scadenza per stillare un nuovo contratto. Questo perche’ ho avuto un incidente precisamente il 26.12.1999. Mi hanno detto che per alcuni clienti nemmeno lo rinnovano mentre io rientro fra quelli che si puo’ farne uno nuovo.
Mi chiedo se tutto questo e’ regolare, perche’ fino a che tutto va bene ci tengono come clienti, appena ci succede qualcosa e loro devono pagare ci danno la disdetta. Sempre con la stessa assicurazione ho una polizza inforturnio e poiche’ in questo incidente sono rimasta infortunata ho chiesto il risarcimento all'assicurazione. Ho fatto la visita medico legale da un medico che mi e’ stato indicato il quale mi ha dato quattro punti, mentre il loro medico me ne ha dati 1, 5.
Ho presentato la mia perizia e allora hanno portato a due punti ma non vogliono concedere di piu’. Poi avevo l'assicurazione per 20.000 giornaliere di inabilita’, loro mi hanno dato 20.000 per i primi 20 giorni e 10.000 per i seguenti 10 giorni, dicendomi che l'invalidita’ sarebbe stata secondo il loro medico parziale.
Io pero’ sono rimasta assente dal lavoro per tutti i 30 giorni. Mi hanno detto di rivolgermi ad un legale, io penso che anche se avro’ ragione questi soldi che prendero’ in piu’ dovro’ darli al legale, percio’ pensavo di accettare pur facendo presente la mia disapprovazione e di dare la disdetta.
Perche’ non hanno rispettato quanto firmato, perche’ ho firmato 20.000 giornaliere per invalidita’ e io in quel mese
non ho lavorato, ci ho rimesso molto anche di carriera. Loro hanno detto che uno si fa le faccende personali di casa, non mi sembra una giustificazione perche’ le cose personali si fanno sempre.
Sono in regola per dare la disdetta, anche se ho firmato per 5 anni, motivandola per loro inadempienza.
Risposta ADUC
Non comprendiamo cosa c'entri la legge di marzo, poiche' questa esclude proprio i casi dove l'incidente si e' verificato, obbligando a mantenere la tariffa (pur senza sconti) solo per gli altri clienti.
Ad ogni modo, se la disdetta e' stata fatta nei termini corretti e se le condizioni di recesso sono le medesime sia per il cliente che per la ditta, questa possibilita' e' tale anche per le assicurazioni.
Non comprendiamo, pero', per quale motivo dovrebbero farle stipulare un nuovo contratto: se non la vogliono come cliente, lei puo' cercare una compagnia -ad esempio telefonica- che le offra (almeno per il primo anno) condizioni migliori delle loro.
Non capiamo, perche' lei parli di disdetta: sono loro che l'hanno fatta nei suoi confronti. Per cui, lei non e' piu' obbligata e non deve -se non vuole- stipulare il nuovo contratto. Nel caso invece in cui avessimo capito male e non le avessero disdetto il contratto, ma solo applicato una classe di merito piu' alta all'interno della sua categoria (come normalmente previsto in caso di incidente), allora, per inviare disdetta, deve attenersi al contratto ed inviare la raccomandata entro i termini previsti: se non fosse piu' in tempo, rimandi al prossimo anno, poiche' le chiederanno sicuramente di tener fede al contratto -e possono farlo.
Ad ogni modo, se la disdetta e' stata fatta nei termini corretti e se le condizioni di recesso sono le medesime sia per il cliente che per la ditta, questa possibilita' e' tale anche per le assicurazioni.
Non comprendiamo, pero', per quale motivo dovrebbero farle stipulare un nuovo contratto: se non la vogliono come cliente, lei puo' cercare una compagnia -ad esempio telefonica- che le offra (almeno per il primo anno) condizioni migliori delle loro.
Non capiamo, perche' lei parli di disdetta: sono loro che l'hanno fatta nei suoi confronti. Per cui, lei non e' piu' obbligata e non deve -se non vuole- stipulare il nuovo contratto. Nel caso invece in cui avessimo capito male e non le avessero disdetto il contratto, ma solo applicato una classe di merito piu' alta all'interno della sua categoria (come normalmente previsto in caso di incidente), allora, per inviare disdetta, deve attenersi al contratto ed inviare la raccomandata entro i termini previsti: se non fosse piu' in tempo, rimandi al prossimo anno, poiche' le chiederanno sicuramente di tener fede al contratto -e possono farlo.
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