Lettera del consumatore

Cara Aduc, vi scrivo in merito ad uno spiacevole inconveniente che si e' verificato con la mia banca, il Credito cooperativo della Valdinievole. In pracica facendo il resoconto allo sportello bancomat delle ultime operazioni mi e' stato stampato il resoconto di un altro correntista di quella stessa banca, in sostanza alcune delle operazioni che ho effettuato ultimamente con il mio bancomat sono state addebbitate sul conto di un'altra persona (!!!). Infatti recandomi in banca e richiedendo il mio saldo risulta che le operazioni addebbitate all'altro correntista NON sono state addbbitate sul mio conto. Ovviamente ho segnalato questo errore gravissimo e mi hanno risposto che provvederanno ad indirizzare correttamente le operazioni del mio bancomat sul mio conto. Secondo me e' una cosa gravissima, in particolare x il correntista che ha pagato inconsapevolmente alcune delle mie ulrime spese. Cosa mi consigliate di fare? E' possibile chiudere il conto in tale banca senza pagare le spese di chiusura consideranto un errore cosi' grossolano?
Maliiru', da Montecatini Terme