Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

8 settembre 2006
Domanda 8 settembre 2006
Buongiorno. vorrei sapere prima di tutto come posso fare per non ricevere piu' telefonate da parte di operatori telefonici che offrono vantaggiosissimi contratti che alla fine risultano delle fregature. poiche' sono titolare di una piccola azienda artigiana le ricevo doppie cioe' in azienda e a casa. non e' una violazione della privacy che a tutte le ore del giorno qlc possa telefonare per venderci cose che non desideriamo e che perdipiu' siano anche insistenti quando richiediamo di non farlo piu? Cmq l'ultima esperienze mi e' andata cosi': ho accettato dopo la visita di un'"agente" di telecom di migrare dal contratto di telefonia fissa wind a telecom firmando, come richiedono solitamente a tutti, dei fogli di contratto non del tutto compilati. qualche giorno dopo ricevo una chiamata da wind che mi comunica che per la disdetta anticipata del contratto c'e' da pagare una penale. richiamo allora l'agente di telecom la quale mi dice che non possono farlo, che non e' legale. Richiamo di nuovo wind che pero' mi conferma che se disdico prima del termine del contratto dovro' pagare una penale e allora decido di rimanere in wind fino a termine contratto. ma la domanda e' questa: e' possibile che tutti i mesi io riceva un paio di telefonate di gestori telefonici quando poi non e' possibile cambiare contratto prima della scadenza??? A me sembrano delle gran prese in giro e soprattutto perdite di tempo. Grazie anticipatamente per l'interessamento e il consiglio che vorrete darmi.
Valeria, da Casalgrande

Risposta ADUC
Leggendo il contratto potra' verificare (al di la delle parole dei venditori che dicono cio' fa fa loro comodo) i suoi effettivi vincoli con Wind. Per quanto riguarda le telefonate continue, denunci il tutto al Garante della Privacy clicca qui Oltre a questo, se esiste un soggetto che la importuna con continuita', gli invii una raccomandata a/r in cui lo diffida dal procedere ulteriormente, intimando la rimozione dei suoi dati dai loro archivi clicca qui
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