Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

8 settembre 2006
Domanda 8 settembre 2006
Salve Aduc, sono un commerciante di Cento (FE). Quest'anno è passata c/o la mia attività un rappresentante della Wind per farmi un contratto con Wind al posto di Telecom. In un primo momento mi ha detto che avremmo potuto attivare la preselezione automatica con ind e che dopo qualche mese questo si sarebbe trasformato come operatore unico al posto di Telecom. Questo non è accaduto, ma non è solo per questo che scrivo, il fatto è che questo signore mi ha attivato due schede per telefonino, proponendomele come fossero un regalo per parlasi gratis tra di loro, ovvere le due sim telefoniche. Sin dall'attivazione del contratto wind mi manda bollette da capogiro, sorpresto di tutto questo ho scritto a Wind per disdettarle, anche perchè le schede sono ancora sigillate, così come mi sono state consegnate. sono quasi 3 mesi che non ho risposta e ovviamente non sto a pagare un credito che non ho fatto. Oggi mi è arrivata una lettera da un recupero credito chiedendomi dei soldi che non ho mai speso con Wind. Dal call center mi dicono che non posso uscire dal contratto e se lo faccio mi costa ancora quasi 1000 euro. Insomma come mi devo comportare con questi ruba soldi. grazie e confido in un vostro aiuto.
Ivan, da Cento/Ferrara

Risposta ADUC
Non capiamo come possano essere fatturati consumi se le schede sono ancora sigillate. Per il resto, deve innanzitutto leggersi attentamente il contratto che ha sottoscritto. Se trovasse riscontri alle promesse del venditore, invii una raccomandata a/r di messa in mora a Wind in cui intima il rispetto del contratto
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In caso contrario, potrebbe procedere a denunciare penalmente il venditore per truffa. E' un'operazione rischiosa, in quanto sarebbe la sua parola contro quella dell'agente, potrebbe essere controdenunciato e la firma del contratto non giocano a sua vantaggio. Se volesse comunque procedere, chieda il conforto legale di un'associazione di commercianti della sua citta'.
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