Lettera del consumatore

Ho acquistato il 05/09/2006 un paio di occhiali nuovi, dal mio ottico di fiducia, montando lenti da vista HOYA Lens complete di tutti trattamenti, antiriflesso, asferiche, sottili e soprattutto con trattamento indurente. Dopo pochi giorni ho notato un vistoso graffio sulla lente di sinistra. Certo di non aver graffiato in alcun modo la lente, anche perche' ho 40 anni e porto gli occhiali da 36 quindi so come trattare le lenti e una cosa del genere non mi era mai capitata, sono tornato dall'ottico il lunedi' successivo il quale, dopo aver contattato il rappresentante della Hoya Lens Italia, mi ha detto che tutto cio' che puo' fare e' venirmi incontro per l'acquisto di un'altra lente con lo sconto del 50% (costo intero per lente 157 euro circa), in quanto la Hoya non riconosce un eventuale difetto nell'applicazione del trattamento indurente, ma imputa il danno unicamente ad un graffio da me provocato. Inoltre proprio oggi ho notato altri 2 graffi anche sulla lente di destra. Ho gia' contattato via e-mail la Hoya Lens Italia ma fin ora non ho avuto alcuna risposta. Tutto cio' che ho fatto e' stato pulire delicatamente le lenti come ho sempre fatto, con acqua corrente e fazzolettini assolutamente puliti o con gli appositi panni, percio' mi sembra lecito dubitare dell'effetiva corretta applicazione del trattamento indurente. Grazie per l'attenzione e cordiali saluti.
Daniele, da Imola/Bologna