Lettera del consumatore

A dicembre 2005 ho stipulato un contratto con un'agenzia di allarmi (La Lince) per il mio appartamento; da fine giugno 2006 il sistema non funziona correttamente, pur avendo fatto diverse telefonate per chiedere assistenza non ho trovato risposta... vorrei sapere se è giusto che continuino a chiedermi la rata mensile quando non usufruisco completamente del loro servizio e soprattutto se esiste un sistema per sciogliere il contratto che,standiìo a quanto scritto sul medesimo, mi lega a loro per un periodo complessivo di tre anni. Grazie mille per l'attenzione.
Michela, da La Spezia