Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 settembre 2006
Buongiorno a tutti, dunque la situazione e' questa: ho cominciato la raccolta della De Agostini "Aereo Radiocomandato", ho ritirato i numeri fino al 30 recandomi in edicola e pagandoli in contanti, dopo di che non ne sono piu' arrivati. Ho insistito parecchio con l'edicola che dava la colpa al distributore per le mancate consegne e nonostante telefonassi all'edicola e passassi dentro per chiedere informazioni la risposta e' sempre stata "non arriva niente". Ho telefonato alla De Agostini ma mi hanno suggerito di farli chiamare dal proprietario dell'edicola. Cosi' ho fatto e chiamando davanti a me ha fatto la richiesta degli arretrati che purtroppo non sono mai arrivati. Ho richiamato la De Agostini e ho chiesto informazioni al proposito, mi hanno detto che le richieste fatte dall'edicola erano state evase e addirittura pagate!!! Ritorno all'edicola e lui mi dice che non ha ricevuto niente, tanto meno il suo distributore (interpellato lunedi' 04.09.06)!! Alla fine della fiera la raccolta e' finita, non la ripetono, gli arretrati sono finiti e io ho meta' aereo. Cosa posso fare?????? Grazie anticipate.
Andrea, da Torrevecchiapia
Andrea, da Torrevecchiapia
Risposta ADUC
Lei dovra' rifarsela con la sua edicola, in quanto e' questo il venditore (se poi la colpa e' della casa editrice, sara' l'edicolante che a sua volta si rifara' su quest'ultima). In particolare, lei dovra' imputare all'edicolante un difetto di conformita', in quanto lei ha acquistato un prodotto che era pubblicizzato in un modo e poi si e' rivelato altro (nel suo caso un prodotto incompleto). Chieda pertanto il resto del prodotto all'edicolante, o in mancanza di questo, il risarcimento dei soldi fino ad ora pagati, con lettera raccomandata di messa in mora: clicca qui
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