Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 settembre 2006
Salve, vorrei sapere cosa fare con TELECOM ITALIA, avevo sottoscritto un abbonamento internet alice FREE, il modem era gratis, mi hanno proposto per tre mesi alice FLAT e di conseguenza dovevo pagare il modem in uso, adesso vorrei tornare ad alice FREE, e vengo a sapere che il modem lo devo pagare per tre anni lo stesso, premetto questo non mi e' mai stato accennato, anzi anche se non voglio nessun servizio internet da parte di TELECOM ITALIA, e restituisco il modem, e passerei ad un altro gestore mi dicono che il modem si paga lo stesso per tre anni. Tutto cio' non mi sembra una cosa corretta. Vorrei sapere adesso cosa fare.
Eraldo, da Falerna Scalo
Eraldo, da Falerna Scalo
Risposta ADUC
Si trattava di un contratto a distanza? Questa era una delle informazioni obbligatorie che avrebbero dovuto fornirle. Lei ha sottoscritto un contratto? cosa prevedeva? Controlli le condizioni generali. Eventualmente metta in mora: clicca qui la Telecom chiedendo i danni per quanto dolosamente taciuto. Segnali l'accaduto al Garante delle Comunicazioni: clicca qui
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