Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

7 settembre 2006
Domanda 7 settembre 2006
Gentili Signori, il 22 Agosto ho ricevuto tre libri e un omaggio dalla societa' Euroclub. Non ho ordinato quei libri. Ho contattato la societa' per telefono e per e-mail inutilmente. Su vs consiglio il 25 ho inviato raccomandata di messa in mora che intima: di inviarmi una liberatoria, di cancellare i miei dati dai loro archivi, di inviarmi 25 euro a copertura spese e danni. Tutto entro 15 gg. Hanno risposto a e-mail scusandosi, dicendo che hanno provveduto a cancellare i miei dati e che invieranno documenti per rispedire la merce a loro spese. Tali documenti sono effettivamente arrivati ieri: la lettera che li accompagna dice di rispedire merce per poter chiudere la situazione contabile. Non e' esplicito il fatto che nulla e' dovuto da parte mia. E' corretto che rispondano via e-mail riguardo ai dati personali? Posso rispedire la merce o devo esigere prima la liberatoria? Grazie. Saluti.
Francesco, da Reggio Emilia

Risposta ADUC
Se vuole sentirsi in una botte di ferro, rispedisca il tutto con un'assicurata e pretenda il pagamento di quanto aveva gia' intimato piu' le nuove spese e la liberatoria, adendo poi, nel caso, il giudice di pace.
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