Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 settembre 2006
Ho acquistato 7 mesi fa una videocamera marca JVC tipo GR-D239, modello di base ma perfetta per le mie necessita' e per il mio portafoglio (l'ho pagata 269 euro); Naturalmente ho provato la videocamera subito a casa e per circa una settimana successiva, tutto OK, solo che era dotata all'origine (ovviamente) della taglia piu' piccola di batterie ricaricabili JVC, che ha 3 taglie. Allora ho pensato ad una batteria di riserva ma nei negozi specializzati il prezzo variava da 165 a 90 euro in funzione delle capacita', quindi da 1/2 a 1/3 il prezzo della videocamera! Ho cercato negli Ipermercati ed in uno ho trovato il blister di una batteria di ricambio NON JVC originale (marca UNiROSS-France) ma con la scritta"batteria di ricambio per JVC BNV-F707", la mia, ed a soli 50 euro! Naturalmente l'ho comperata e dopo la regolare ricarica nella videocamera, quest'ultima si e' accesa ed io per 30 secondi sono stato felice, poi la fatale scritta sul display: COMUNICATION ERROR. In pratica, le batterie originali JVC hanno nel chip una funzione, utile ma non basilare, che permette di leggere sul display quanto tempo durera' la batteria, le batterie non originali, per tutto il resto perfettamente compatibili e funzionanti, ovviamente non possono avere questa funzione e le videocamere JVC dopo il messaggio di errore, si spengono. Vi pongo allora i seguenti quesiti: La ditta francese costruttrice delle batterie che asserisce sulla confezione la piena compatibilita' con il modello ed il marchio JVC e cio' non e' vero, dovra' restituirmi l'esborso (anche dopo 4 mesi?). Inoltre, e' corretto, sul piano del famigerato mercato globale, il comportamento della JVC? Secondo me se potessero farlo i costruttori di automobili, la FIAT, per fare un esempio, potrebbe allora bloccare l'avviamento delle sue vetture, se non equipaggiate con una batteria originale FIAT da 200 euro o piu', a discrezione del costruttore! Naturalmente, in caso di prosiequo, tutto quanto affermato e' da me documentabile con imballaggi originali, dati, foto, scontrini ecc. Ringrazio per la cortese attenzione e saluto.
Bruno, da Zelo Buon Persico
Bruno, da Zelo Buon Persico
Risposta ADUC
Crediamo che la Jvc non abbia limitazioni nel proporre i suoi prodotti, mentre chi le ha venduto la batteria come compatibile dovrebbe restituirle il dovuto, in quanto siamo in presenza di un vizio di conformita'. Qui la legge e come valersene: clicca qui
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