Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

7 settembre 2006
Domanda 7 settembre 2006
Gradirei, se possibile, riceve ragguagli in merito all'esercizio del diritto di recesso. Ho acquistato via internet un carica batterie, una batteria al litio e un cavo connessione dati per cellulare nokia 3510. Di tutti questi articoli, una volta tolti dalla confezione per poterli provare-usare, ho constatato che niente funzionava o, nel caso del cavo, questo non era conforme alla descrizione e dunque inutilizzabile. In seguito a cio' vista la pessima qualita' della merce inviata e dunque l'inaffidabilita' del venditore, invece di richiedere la sostituzione degli articoli difettosi (tutti!) ho pensato di esercitare il diritto di recesso. tuttavia nel leggere le condizioni ho visto che il venditore richiede, perche' si possa esercitare tale diritto che: " La merce deve essere integra, quindi non aperta, non sballata dall'imballo originale e non utilizzata. In quanto vista la particolare peculiarita' della stessa, quest'ultima rischierebbe di deteriorarsi alterandosi e non sarebbe piu utilizzabile". Si veda http://www.cellulariaccessori. com/informativa%20recesso.asp). Ora, vorrei sapere se il fatto di averla tolta dalla confezione (che ho comunque conservato) e che tale confezione non sia perfettamente integra pregiudica effettivamente il mio diritto di recesso o se questo non sia un abuso del venditore, considerato anche il fatto che degli oggetti inviati non funziona niente. Spero di essere stata chiara nel spiegare il mio problema e di ricevere presto una vostra gradita risposta. Distinti saluti.

Risposta ADUC
L'esercizio del diritto di recesso non e' il mezzo adeguato da utilizzare nel caso di difetti del bene (siano essi di funzionamento o di non conformita'). Esso e' legato ad un RIPENSAMENTO, e quindi le condizioni a cui lei fa riferimento -riportate sul contratto del fornitore- sono corrette. L'integrita' del bene, in poche parole, e' condizione essenziale per procedere. Le conigliamo di contestare il vizio al venditore, chiedendo la sostituzione dei beni (la risoluzione del contratto, assimilabile al recesso, e' possibile solo se questa non fosse possibile o risolutiva). Trova tutte le istruzioni qui: clicca qui
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