Lettera del consumatore

Spett.le Aduc scrivo questa mail al fine di avere un consiglio su come muovermi nei confronti di una compagnia aerea. Il 26.08.06 torno dalle vacanze con un volo airone (cagliari fiumicino). Attendo ai nastri le mie valige ma ne manca una. sporgo denuncia presso l'ufficio della EAS european avia service e mi dicono di chiamare il giorno dopo perche' al 90% il mio bagaglio sarebbe sbarcato a roma. speranzosa chiamo ma chiar5amente non er5a arrivato nulla. Mi danno un altro numero di telefono e per i primi 2 giorni riesco a parlare con qualcuno, ma poi da marcoledi 30.08.06 non ottengo piu' risposta. Finalmente, chiamando cagliari mi danno il numero di un cellulare relativo al deposito bagagli in partenza di cagliari. L'impiegato mi dice che li' non ci sono bagagli e che pertanto mi "CONSIGLIA" di farmi dare le rotte degli aerei partiti da cagliari nell'ultima settimana per vedere se la mia valigia e' finita in qualche altra citta'... secondo voi, la ricerca non va fatta da airone? E' un loro disservizio, non una mia mancanza... continuo quotidianamente a chiamare i numeri lasciati la sera del 26.08 dall'EAS, ma nessuno risponde, mando dei fax con la richiesta di essere richiamata; niente, nessuno si fa sentire. Come posso tornare in possesso del mio bagaglio? Come posso muovermi nei confronti della airone e della EAS che non danno nessun tipo di servizio utile al viaggiatore? Il biglietto per cagliari mio e' costato quasi 300,00 euro credo che il "trasporto" dei miei bagagli si stato pagato profumatamente!!!! Ringraziandovi per l'attenzione che vorrete concedermi, invio i migliori saluti. Grazie.
Claudia, da Roma