Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 settembre 2006
Buona sera, tanto per cambiare volevo farVi una domanda sui disservizi legati all'ADSL. Ci sono dei tempi massimi entro i quali il provider (nel mio caso la societa' active network srl) deve provvedere alla riparazione di eventuali guasti e trascorsi i quali ho la possibilità di recedere dal contratto?? Vi ringrazio anticipatamente per la risposta.
Luca, da Lamporecchio/Pistoia
Luca, da Lamporecchio/Pistoia
Risposta ADUC
E' possibile che il contratto preveda gia' un risarcimento del danno in caso di malfunzionamento. Comunque, piu' che di recesso, in caso di ripetuta inadempienza da parte della societa' si tratterebbe di rescissione del contratto. Eventualmente, chieda la riparazione immediata per lettera raccomandata di messa in mora, minacciando altrimenti di rescindere il contratto e di ricorrere alle vie legali. Questo il modulo della lettera da adattare:
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