Lettera del consumatore

Vi invio la mia e-mail di protesta e la risposta che ho ricevuto da autostrade.it il 10 agosto 2006, riguardo ad un problema di code ai caselli. Non vi lascia un po' interdetti?!?
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Buongiorno, scrivo per far notare una situazione che avete creato in un casello, che di certo non aiuta in questo periodo... Per entrare in autostrada al casello di Ravenna-Lugo di domenica sera e' necessario armarsi di calma e pazienza, visto che di quattro miseri caselli solo due funzionano (e il Telepass no!). Negli altri giorni purtroppo non lo so, ma di domenica la situazione e' tragica. Ed e' gia' da due settimane (e che settimane!) che lasciate le cose cosi'. Mi sembra veramente una assurdita', oppure dovrei dire che e' un'ovvia conseguenza del vostro monopolio? Tanto noi comuni mortali non possiamo farci niente...
RISPOSTA: Gentile signora, grazie per la cortese attenzione. La domenica la Polizia Stradale in alcuni caselli della Romagna effettua ei filtri per evitare eccesso di traffico in A14. Cordiali saluti