Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

6 settembre 2006
Domanda 6 settembre 2006
Recentemente mi si e' guastata la lancetta indicatrice del serbatoio della mia vetttura, (mercedes ML 270) non piu' in garanzia. All'officina mi hanno detto che era rotto il galleggiante che e' stato sostituio. (? 350). Dopo una settimana il problema si e ripresentato. Tornato all'officina Mercedes hanno detto che caso raro era difettoso il pezzo di ricambio e lo hanno risostituito completamente in garanzia. Passati 15 giorni il problema si ripresenta, e di nuovo dopo due giorni di controlli risostituiscono per l'ennesima volta il galeggiante. (altro fermo macchina e di tempo). Uscito dall'officina trascorro circa 100 mt. e mi accorgo che la vettura va male (perdita notervole di potenza) torno indietro per segnalare il fatto, vengono eseguiti alcuni test che evidenziano un guastato ad un sensore. Da sostituire al costo di circa 100? Faccio presente che la vettura al momento dell'ingresso in officina non aveva alcun problema se non quello del galleggiante e che quindi non era un problema mio. Morale: L'officina continua a mandarmi intimitazioni di pagamento del sensore che io non ho pagato ritenendo il guasto di loro pertinenza. Il galleggiante della benzina continua a non funzionare ed anzi l'officina ha detto che bisogna integrare la riparazione con un ulteriore sensore dal costo di? 500. Il galleggiante sostituito 3 volte probabilmente non era guasto? Come devo comportarmi? Vi ringrazio della cortesia.

Risposta ADUC
Le sue due convinzioni le dovra' eventualmente provare in tribunale. Pertanto le conviene immediatamente capire se sono giustificate o meno facendosi fare una perizia meccanica che prova quanto segue:
1. il galleggiante non era guasto e quindi la prima sua spesa e' da restituire;
2. Il guasto al secondo sensore (quello che fa perdere potenza alla macchina) e' stato causato dalla riparazione del galleggiante
Con queste certezze, si faccia valere prima inviando al meccanico una lettera raccomandata di messa in mora
clicca qui
ed eventualmente ricorrendo al giudice di pace della sua citta'.
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