Lettera del consumatore

Vi chiedo un consiglio: Insieme ad altri colleghi, abbiamo acquistatto fra maggio e giugno presso CHL, dei lettori di cassette e di dvd, (in totale 6), in questi pochi messi se ne sono gia' rotti 3, per il primo non ci sono stati problemi, ci hanno indicato dove spedirlo e ci e' stato sostituito. Purtroppo nel frattempo la ditta che faceva da garante e' stata chiusa e CHL non vuol + fornire la garanzia che e' di 24mesi, ma propone un rimborso di 60,00euro (gli apparecchi sono stati pagati 85,00) pero' prima il componente guasto va' rispedito a nostre spese a CHL (costo di circa 12,00euro). Non mi sempra un comportamento particolarmente onesto di un grande marchio come CHL. Come dobbiamo comportarci. Grazie e saluti per la vostra cortese risposta.
Franco, da Milano