Lettera del consumatore

Salve, vorrei sapere perche' a fronte di promozioni riportate sul sito (www.cineplex.it) e precisamente: /paste I possessori della BiblioCard 2006 potranno acquistare biglietti a ? 3,50 per gli spettacoli del Lunedi' e Martedi' non festivi, nei CINEPLEX GULLIVER di Roma e FERONIA di Fiano Romano. In Data 04/09/2006 (Lunedi'), tal Signorina EVA (nome desunto dai biglietti emessi alle ore 15:56) si rifiutava di applicare la convenzione con le biblioteche di Roma (ho regolarmente presentato le tessere...), negando che tale convenzione esistesse e per giunta, notevolmente disturbata (alla faccia delle persone che sanno trattare con la clientela!!) degli inviti ad andare a guardare l'esistenza della suddetta promo sul sito internet. Non si vuol certo richiedere il rimborso di un solo Euro di mancato sconto (anche perche', si richiedera' ufficialmente il rimborso dell'intero importo in quanto il film, programmato per le ore 16:30 veniva proiettato alle ore 16:50 a causa di ben 20 minuti di pubblicita'), ma e' esclusivamente una questione di principio relativa ad una (truffaldina?) promozione presente sul vostro sito. Distinti Saluti.
-------
PS: Copia della presente e' spedita per conoscenza anche all'ADUC - Associazione degli utenti e Consumatori.