Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 settembre 2006
Salve, spero che voi mi possiate aiutare. In data 2 Agosto ho sottoscritto una proposta di contratto con Eutelia per linea adsl dati e telefono. Questa linea mi e' stata attivata solo ieri 03/09 ma ancora non ho ricevuto il router per il collegamento. Purtroppo, proprio negli ultimi giorni, per problemi ho dovuto spostare la mia ditta in una zona non coperta dal servizio adsl. Ho provato a chiamre Eutelia per poter interrompere subito il servizio ma a detta loro devo comunque pagare per 1 anno il servizio. Cercando in internet ho visto che si puo' recedere dal contratto entro 10 giorni lavorativi per beni acuistati tramite internet. Visto che la linea e' stata attivata solo il 03/09 riesco a fare tramite raccomandata A/R la disdetta??? Nelle condizioni generali del contratto che ho avuto solo oggi non viene scritto da nessuna parte di questa possibilita' ma solo che il contratto dura 12 mesi e durante i primi 12 mesi si puo' recedere solo pagando tutti i 12 canoni mensili, poi una volta passato il primo anno puoi recedere in qualunque momento mandando una raccomandata. Sicuro di una vostra risposta porgo cordiali saluti!!!
Denis, da Cesenatico
Denis, da Cesenatico
Risposta ADUC
Se lei ha attivato il contratto come azienda non potra' recedere, visto che il recesso e' riservato ai contratti sottoscritti da soggetti consumatori. L'unica soluzione e' tentare di rescindere anticipatamente rispetto all'annualita', facendone specifica richiesta fornendo le dovute motivazioni (trasloco) nonche' rendendosi disponibili al pagamento di eventuali penali. Puo' procedere iniziando con l'invio di una messa in mora, seguendo queste istruzioni:
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