Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 settembre 2006
Grazie dei preziosi consigli. Come indicato nei vostri suggerimenti vi allego la lettera di messa in mora da me inviata a Telecom Italia. Grazie ancora.
Ivano
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Il sottoscritto xxxxx intestatario del numero telefonico xxxxx Dichiara: In data 18 Agosto 2006, al rientro dalle ferie, ho trovato la mia linea telefonica disattivata, contattato il numero 187 di Telecom Italia mi viene spiegato che il motivo della disattivazione e' il mancato pagamento di due conti telefonici relativi ai bimestri 2° e 3° del 2006 e che per riattivare la linea avrei dovuto corrispondere nuovamente i costi per l'attivazione quantificati in circa 150. Ho immediatamente provveduto a pagare le cifre dovute e a inviare via fax la relativa documentazione, come indicato dall'operatore, ma a tutt'oggi non ho ancora avuto la riattivazione della linea telefonica. Considerando che:
1. i conti telefonici in oggetto non mi sono mai stati recapitati e io non me ne sono preoccupato, forse erroneamente, in quanto nel periodo in questione non usufruivo di alcun servizio telefonico visto che era in atto un trasloco della linea, per il quale ho atteso quasi cinque mesi, e nessuno mi ha avvertito che mi sarebbero comunque arrivati i conti telefonici.
2. non ho mai ricevuto alcun sollecito di pagamento ne tantomeno avvisi di distacco che, come prevede l'art. 19 comma 3 delle condizioni generali di abbonamento, Telecom Italia avrebbe dovuto inviarmi prima di disattivarmi la linea in uscita, ne la raccomandata con ricevuta di ritorno 10 giorni prima di risolvere l'abbonamento unilateralmente, come prevede l'art. 20 delle succitate regole di abbonamento. Chiedo quindi: L'immediata riattivazione della linea telefonica senza nessun aggravio di spese da parte mia specificando che qualora cio' non avvenisse nelle 48 ore successive alla ricezione della presente saro' costretto, mio malgrado, ad adire le vie legali con la conseguente richiesta dei relativi danni morali e materiali.
Ivano
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Il sottoscritto xxxxx intestatario del numero telefonico xxxxx Dichiara: In data 18 Agosto 2006, al rientro dalle ferie, ho trovato la mia linea telefonica disattivata, contattato il numero 187 di Telecom Italia mi viene spiegato che il motivo della disattivazione e' il mancato pagamento di due conti telefonici relativi ai bimestri 2° e 3° del 2006 e che per riattivare la linea avrei dovuto corrispondere nuovamente i costi per l'attivazione quantificati in circa 150. Ho immediatamente provveduto a pagare le cifre dovute e a inviare via fax la relativa documentazione, come indicato dall'operatore, ma a tutt'oggi non ho ancora avuto la riattivazione della linea telefonica. Considerando che:
1. i conti telefonici in oggetto non mi sono mai stati recapitati e io non me ne sono preoccupato, forse erroneamente, in quanto nel periodo in questione non usufruivo di alcun servizio telefonico visto che era in atto un trasloco della linea, per il quale ho atteso quasi cinque mesi, e nessuno mi ha avvertito che mi sarebbero comunque arrivati i conti telefonici.
2. non ho mai ricevuto alcun sollecito di pagamento ne tantomeno avvisi di distacco che, come prevede l'art. 19 comma 3 delle condizioni generali di abbonamento, Telecom Italia avrebbe dovuto inviarmi prima di disattivarmi la linea in uscita, ne la raccomandata con ricevuta di ritorno 10 giorni prima di risolvere l'abbonamento unilateralmente, come prevede l'art. 20 delle succitate regole di abbonamento. Chiedo quindi: L'immediata riattivazione della linea telefonica senza nessun aggravio di spese da parte mia specificando che qualora cio' non avvenisse nelle 48 ore successive alla ricezione della presente saro' costretto, mio malgrado, ad adire le vie legali con la conseguente richiesta dei relativi danni morali e materiali.
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