Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 settembre 2006
Cara Aduc, ho acquistato tramite internet una macchina per il caffe'. Tra tutte quelle offerte la scelta determinante e' stata che questa mi dava la possibilita' di preparare, oltre al caffe', altre bevande (te, camomilla ecc.). All'arrivo dopo averla provata con il caffe' l'ho messa alla prova con il te. Seppur con un'accurata pulizia alla prima prova nessun aroma di te ne tantomento gusto. Faccio passare un po' di acqua bollette per pulirla ulteriormente e riprovo subito, ma piu' che aroma di te sembra plastica bruciata e il gusto e' sempre peggio. Puo' essere questo un motivo di recesso visto che per me era una caratteristica determinate? Da contratto ho tempo 30 giorni per restituire la macchina, come dicono loro, sostanzialmente integra. Ovviamente la macchina l'ho usata e ho consumato alcune cialde, posso comunque recedere dal contratto e riavere i miei soldi? Dovro' spiegare il motivo del recesso sapendo che loro potranno ritenerlo soggettivo e futile oppure il motivo non ha importanza? Grazie e Buon Lavoro.
Silva, da Sumirago
Silva, da Sumirago
Risposta ADUC
Il recesso non si puo' esercitare quando l'oggetto e' stato utilizzato, ma lei puo' pretendere (nei confronti del venditore) che lo stesso oggetto svolga le funzioni previste, altrimenti si e' in presenza di un vizio di conformita'. Qui le norme e come valersene: clicca qui
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