Lettera del consumatore

Buongiorno, potete, cortesemente, consigliarmi come comportarmi per il seguente problema con un officina citroen: ho portato la mia vettura presso un officina autorizzata Citroen per dei problemi elettrici, i meccanici mi hanno fatto un intervento, inutile, che non ha risolto il problema e che mi e' costato Ora, visto che ho riportato la mia macchina alla stessa officina, posso far detrarre l'inutile spesa dal prossimo intervento, sperando sia quello risolutore??? Faccio presente che, per notizia, il capo officina si giustificato con il fatto che il primo intervento "prima o poi bisognava farlo perche' tutte le vetture del mio stesso modello, prima o poi, manifestano quel problema". Vi ringrazio anticipatamente.