Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 settembre 2006
Vorrei segnalarvi il comportamento dell American Express. L'American Express pubblicizza la propria carta di credito Blu gratis per sempre. All'inizio dell'anno ho fatto richiesta della carta che ho ricevuto regolarmente. Al ritorno dalle ferie di agosto ho trovato tra la posta una lettera dell'American Express per oggetto modifica unilaterale delle condizioni e richiedeva il canone per la carta Blu che ho rispedito al mittente. Grazie per il lavoro che svolgete e continuate sempre cosi'. Saluti.
Luigi, da Ercolano
Luigi, da Ercolano
Risposta ADUC
Le condizioni contrattuali possono variare, American Express deve comuncarglielo e lei puo', nei tempi previsti dal contratto, comunicare tramite raccomandata AR l'intenzione di recedere. Rispedire indietro la carta non basta.
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