Lettera del consumatore

Ho ricevuto una lettera dalle poste italiane, in data 22.6.2006, con la quale mi si chiedeva una serie di documenti in merito ad una pacco di merce da me importata dalla cina: ho prontamente provveduto a faxare il 23.6 quanto richiesto. Non avendo ricevuto alcunche' ho chiamato il numero verded delle poste il 17.7 e mi hanno consigliato di rimandare la documentazione quale sollecito, cosa che ho fatto immediatamente: ancora nulla. ho richiamato il 25.7 e l'addetto ha aperto una pratica di reclamo, ma non vedendo alcun risultato ho richiamato il 31/7, poi ho lasciato trascorrere il periodo delle ferie e ho chiamato ancora una volta (la consegna non era ancora stata fatta) in data 28.8; risultato zero. ho provato allora a chiamare direttamente il centralino di roma il quale mi ha passato un numero di telefono, che me ne ha passato un'altro, che me ne ha passato un'altro ancora: alla mia richiesta di poter parlare con un responsabile, ho dovuto constatare che non ce ne sono. Non mi e' rimasto che proclamare tutta la mia indignazione per un servizio del tutto assente!
Roberto, da Bologna