Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 gennaio 2001
Subject: Disservizi e danni provocati dall'ENEL
Cara ADUC,
desidero chiedere in che modo può rivalersi un cittadino sull'ente che eroga l'energia elettrica nel caso che, in seguito a frequenti brevi interruzioni di corrente (per lunghi periodi erogata "a singhiozzo") subisce non solo il disagio del continuo spegnimento di tutti gli elettrodomestici (azzeramento dei timer, perdita dei dati non ancora salvati nel computer...), ma anche consistenti danni provocati dai conseguenti sbalzi di tensione (l'anno scorso mi si è bruciato l'alimentatore di un forno elettrico e il 18 dicembre scorso ho perso contemporaneamente un videoregistratore e il trasformatore dello scanner!).
Ho inviato una lettera all'Enel (e per conoscenza al Comitato Altroconsumo, a cui sono iscritto), ma fino ad ora non ho avuto alcuna risposta. Faccio presente che non ho ancora fatto riparare gli elettrodomestici danneggiati.
Cara ADUC,
desidero chiedere in che modo può rivalersi un cittadino sull'ente che eroga l'energia elettrica nel caso che, in seguito a frequenti brevi interruzioni di corrente (per lunghi periodi erogata "a singhiozzo") subisce non solo il disagio del continuo spegnimento di tutti gli elettrodomestici (azzeramento dei timer, perdita dei dati non ancora salvati nel computer...), ma anche consistenti danni provocati dai conseguenti sbalzi di tensione (l'anno scorso mi si è bruciato l'alimentatore di un forno elettrico e il 18 dicembre scorso ho perso contemporaneamente un videoregistratore e il trasformatore dello scanner!).
Ho inviato una lettera all'Enel (e per conoscenza al Comitato Altroconsumo, a cui sono iscritto), ma fino ad ora non ho avuto alcuna risposta. Faccio presente che non ho ancora fatto riparare gli elettrodomestici danneggiati.
Risposta ADUC
Visto il tenore eccessivamente cortese e discorsivo della lettera, difficilmente poteva pretendere di ricevere una risposta, seppur negativa.
Se davvero vuole tentare, invii una raccomandata A/R in cui -contestando il danno subito a causa di un evento non fortuito ma totalmente riconducibile a malfunzionamento della centralina Enel- indica un termine di giorni entro cui provvedere a questo rimborso, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni (rivolgendosi al giudice di pace e richiedendo di acquisire i fogli tecnici relativi a questo giorno).
Se davvero vuole tentare, invii una raccomandata A/R in cui -contestando il danno subito a causa di un evento non fortuito ma totalmente riconducibile a malfunzionamento della centralina Enel- indica un termine di giorni entro cui provvedere a questo rimborso, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni (rivolgendosi al giudice di pace e richiedendo di acquisire i fogli tecnici relativi a questo giorno).
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