Lettera del consumatore

Egr.gi Sig.ri. Mi rivolgo a voi per avere un aiuto in merito ad una questione che coinvolge il condominio di cui faccio parte. Circa 2 mesi fa un fulmine si e' abbattuto nelle vicinanze della nostra palazzina provocando danni all'antenna centralizzata, all'ascensore e all'impianto citofonico. Siamo coperti da una dall'assicurazione "Assimoco" la quale per i danni causati dai fulmini prevede un esborso massimo per evento di Euro 2.500. La fattura che ha emesso l'azienda Schindler, la marca del nostro ascensore; per la riparazione dei danni provocati dal fulmine e' di Euro 5.000 piu' IVA. Tale cifra e' dovuta quasi esclusivamente per la sostituzione di pezzi (schede elettroniche). La Schindler pero' non ci ha fatto visionare le schede danneggiate sostituite. Possiamo contestare la fattura? Il fornitore e' obbligato qualora, gli sia chiesto, a far visionare i materiali danneggiati sostituiti? Se si rifiuta dobbiamo pagare lo stesso? Se no a chi ci dobbiamo rivolgere? Grazie mille per l'aiuto.
Boris, da Castelfranco Emilia