Lettera del consumatore

Gentili signori il 31.01.2006 ho richiesto telefonicamente a Tele 2 Italia di attuare il distacco da Telecom. Il giorno dopo ho revocato telefonicamente la richiesta e come da loro specificato ho inviato una raccomandata con ricevuta di ritorno.Avendo disdetto entro i 10 gg non avrei pagato nessuna penale. Oggi 30 agosto lo stato della mia linea telefonica risulta con distacco da telecom operato da tele 2, oltretutto con un piano tariffario differente da quello da me richiesto. E' da tempo che tento di farmi ripristinare il tutto ma a parte dirmi che stanno facendo dei solleciti non riesco a far cambiare lo stato delle cose. Aggiungo che non vorrei dover pagare un ripristino della linea telecom o una disdetta a tele 2.
Ho bisogno del ripristino della linea telecom in quanto per abbonarmi ad un altro operatore sia come adsl che come operatore telefonico non si può fare se già tele 2 è subentrato a Telecom. Potete aiutarmi?
Fabrizia, da Roma