Lettera del consumatore

Cara Aduc, giorni fa ho spedito una raccomandata A/R, sia a Telecom e per conoscenza alla vostra associazione per mettere in mora la suddetta societa' (ho scaricato il vostro modulo), in pratica contesto a telecom l'invio di una bolletta dopo un anno e scaduta gia' da quattro mesi, di connessioni effettuate con alice free, ma io son sicuro di non aver fatto 840 euro di connessione in due mesi appena che ho vauto alice, cmq ho chiesto il dettaglio delle connessioni nella lettera di mora, allora stamattina mi chiama l'ufficio commerciale e mi dice che l'importo puo' essere rateizzato ma io gli dico che mi devono prima spedire il dettaglio, lui dice va bene. Sorpresa, oggi pomeriggio mi chiama un agenzia di recupero crediti e mi dice che se non verso entro domani mattina 239 euro mi stacca la linea, io ho detto che finche' non ho in mano il dettaglio delle connessioni non pago niente. Ora vorrei sapere da voi, apro una procedura di conciliazione, mi rivolgo ad un avvocato o mi comporto diversamente? Grazie in anticipo.
Graziano, da Milano