Lettera del consumatore

Ho acquistato presso Emmezeta del Mall di Villanova (PE) un videoregistratore Aiwa il 11/09/2000, il quale è risultato difettoso sin dall'inizio. Circa un mese dopo l'ho portato al centro autorizzato per la riparazione di Pescara, sito in via Chiarini 189, il quale ha rifiutato di effettuare la riparazione in quanto mancava la garanzia sulla scatola. Mi sono rivolto nuovamente a Emmezeta, il quale mi ha dato un nuovo indirizzo a cui rivolgermi per la riparazione (C.E.A., in via Marconi 288/290 in Pescara). Dopo l'ennesima settimana di attesa, anche questo centro ha rifiutato di effettuare la riparazione, per lo stesso motivo quo ante. Tornato ad Emmezeta il 13 novembre 2000, il personale mi ha chiesto di lasciargli il videoregistratore, poichè avrebbe provveduto alla riparazione. Oggi, 20 gennaio 2001, ho saputo che in realtà il videoregistratore sosta da 2 mesi alla C.E.A., che non lo ripara per la mancanza della necessaria garanzia (ma guarda un pò!). L'Emmezeta non lo ritira perchè non è ancora riparato ed in pratica mi hanno sequestrato il videoregistratore da più di 2 mesi senza che se ne veda la soluzione. Cosa posso fare per riavere il mio VCR (senza garanzia!), tenendo conto del fatto che mi hanno detto che non è riparabile nemmeno a mie spese perchè manca la garanzia stessa con i dati relativi al prodotto?