Lettera del consumatore

Cara Aduc, Lunedi' scorso ho PER ERRORE effettuato una ricarica telefonica TIM di 45,00 Euro dal bancomat, ad un numero che non e' il mio. Ho sbagliato a digitare un numero, ma non me ne sono accorta fino al giorno seguente, quando insospettita dal fatto che il credito non fosse stato ancora aggiornato sono andata a cercare lo scontrino erogato dal bancomat. Sfortunatamente lo scontrino l'ho buttato il giorno stesso (stracciato in una ventina di pezzetti) nel cestino della spazzatura del mio ufficio, insieme ad altri vecchi scontrini, ma sono riuscita a recuperare i due pezzi di carta dal quale e' saltato fuori il numero al quale avevo indirizzato la ricarica. Ho provato subito a contattare questo numero ma risultava spento, cosi' ho inviato un sms dove spiegavo l'accaduto e chiedevo che mi venisse restituita la ricarica. Da due giorni provo a contattare questo numero ma risulta sempre spento. Ho chiamato il 119 e ho chiesto aiuto alla TIM, ma mi e' stato detto che dato che il mio e' un errore umano non dipendente da loro, loro non possono aiutarmi. Mi hanno detto di contattare il numero al quale ho accreditato la ricarica per farmela restituire, e se questa persona non avesse la possibilita' economica potrebbe mandare un'autocertificazione, con copia documento d'identita' allegato, nella quale dichiara di volere che vengano tolti i 45,00 euro dal suo credito per metterli sul mio. Ho tentato di spiegare al servizio clienti della TIM che ho provato diverse volte, ad ogni orario, a contattare quel numero ma risulta sempre spento, e mi hanno risposto che se non riesco a contattarlo ho perso la ricarica. Mi chiedo se sia davvero possibile perdere cosi' 45,00 euro + 5,00 di commissione! Temo che questa scheda non venga nemmeno utilizzata, o magari che venga utilizzata solo di rado, quindi non riusciro' piu' a riavere indietro i miei soldi. C'e' un altro modo per recuperare questi soldi? Non so... inviando la copia del mio estratto conto con la lista dei movimenti e quindi anche la prova che IO ho caricato 45,00 euro su un numero che non mi appartiene? Spero che possiate aiutarmi... Grazie.
Daniela, da Orbassano