Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

1 settembre 2006
Domanda 1 settembre 2006
A giugno ho comprato un televisore lcd 26 pollici della Sharp, in occasione dei mondiali. Ho scelto un telvisore sharp in quanto volevo avvalermi della promozione che la stessa sharp facevo, cioe' inviando un richiesta via e-mail (come ho fatto) mi avrebbe prolungato la granzia di altri due anni. A fine luglio mi e' arrivata una lettra della sharp scrivendomi: "ci duole informarla che il rivenditore presso il quale lei ha effettuato l'acquisto le ha venduto un prodotto sharp non importato da sharp italia e quindi non omologato per il mercato italiano. In virtu' di quanto sopra non ci e' possibile adempiere alla sua richiesta di estenzione in quanto nessuna garanzia potra' da noi essere riconosciuta su tale prodotto. "Portato a conoscenza di cio' il rivenditore, lo stesso mi ha detto che controllava e mi avrebbe fatto sapere e che eventualmente mi avrebbe cambito il televisore ma che la garanzia sarebbe stata di solo due anni (a tutt'ogi non si e' fatto ancora sentire). Vi chiede ma posso pretendere che il rivenditore, a sue spese, mi estenda la garanzia fino a quattro anni in quanto per il prodotto che mi ha venduto la sharp non lo ha potuto fare, e se non vuole adempire a cio' cosa posso fare. Vi ringrazio anticipatamente per il vostro interesse.
Giovanni, da Melito di Napoli

Risposta ADUC
Lei potra' chiedere al rivenditore un risarcimento in quanto le ha venduto un bene non conforme a quanto da lui pubblicizzato. Questo risarcimento potra' calcolarlo in denaro oppure chiedere che venga da lui estesa la garanzia. Lo faccia con lettera di messa in mora: clicca qui Eventualmente, se non accettasse le sue richieste, dovra' ricorrere al giudice di pace della sua citta'.
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