Lettera del consumatore

Ho una carta di credito "Aura" con Findomestic. Senza l amia autorizzazione mi hanno applicato una assicurazione per 24 euro e ogni mese 3,5 euro di spesa sulla mia carta. Ho perso tempo e denaro (tre raccomandate A/R ed ore di permesso per andare alla posta) per cui ho chiesto loro il rimborso spese almeno quelle postali. Mi hanno restituito il maltolto ma non le spese postali. Volendo fare una questione di principio con Findomestic che in fondo ha esercitato nei miei confronti una reale "appropiazione indebita", quali sono i miei diritti in merito a quanto subito e cosa rischio a lasciare insoluta la perte di rata relativa alle spese postali. Esiste un risarcimento per il danno morale? Grazie.
Sergio, da Roma