Lettera del consumatore

Il giorno 31/07/2006 avendo acquistato via internet un volo di andata e ritorno per Newcastle dalla compagnia Ryanair, notavo che la Hertz riservava per i clienti di questa compagnia un'offerta per il noleggio di un'auto. Ritenendo tale offerta valida per le mie esigenze, mi affrttavo a noleggiare una Ford Fiesta per i giorni 24-25-26 Agosto e seguendo le procedure pagavo anticipatamente tramite carta pay quanto da medovuto per il noleggio ricevendo anche dalla compagnia la carta socio n°41831580. Il 24/08 giunti all'areoporto di Newcastle mi sono recato presso il box della hertz per il ritiro della vettura. Sbrigate le pratiche preliminari mi venivano consegnate le chiavi dell'auto e contestualmente l'impiegata mi proponeva una polizza assicurativa aggiuntiva di 7,5 sterline alla quale io aderivo, riproponendo per il pagamento la stessa carta gia' utilizzata per il pagamento del noleggio, che l'addetta non ha voluto accettare. Non parlando inglese ne io ne mia moglie non riuscivamo a capire il motivo di tale rifiuto. Abbiamo allora proposto altre tre carte, liquidi ma niente ancora. Siamo stati, dopo ore di discussione, messi in contatto con un inpiegato che parlava italiano, ilquale ci spiegava che la hertz non riconosceva quel tipo di carta visa dalla quale pero' era stato prelevato l'intero importo dovuto. Faccio presente che mia moglie e' affetta daa ernia discale e non puo' sopportare pesi e fatiche. Vi lascio quindi immaginare cosa ho dovuto sopportare per trascinarmi 3 valige e 2 zaini fino alle ore 24,00 (ora in cui mia figlia libera da impegni di lavoro ci aspettava presso Monument) dopo che il taxi che sono stato costretto a chiamare ci ha lasciati. Spero di avere presto contatti con voi affinche' venga fatta giustizia per quanto ho dovuto subire.