Lettera del consumatore

Gentile Aduc Vi scrivo in merito ai molteplici cambiamenti di orari, con conseguenza di giorni non goduti, durante un viaggio a Fuerteventura. Ho gia' scritto al tour operator Teorema Tour per avanzare le mie lamentele e Vi inserisco il testo completo che ho inviato con raccomandata a/r e vi chiedo se c'e' qualche possibilita' di rimborso. Cordiali saluti. Il sottoscritto Matteo, residente a Misinto, ha prenotato nel mese di maggio il viaggio per Fuerteventura, al Fuerteventura Princess, tramite la Teorema Tour, dal giorno 11 agosto 2006 al giorno 18 agosto 2006, come da pacchetto descritto nel vostro catalogo, al prezzo di Euro 1250 piu' Euro 25 quale adeguamento carburante. Durante il viaggio si sono verificate le seguenti circostanze: - la partenza era prevista per il giorno 11/8/06 alle ore 6.00 dall'aeroporto di Milano Malpensa, e il ritorno alle ore 20.00 del 18/8/06 dall'aeroporto di Fuerteventura con arrivo a Milano Malpensa.
- Il giorno prima della partenza l'agenzia viaggi mi ha comunicato i cambiamenti relativi ai voli, l'aeroporto non era piu' Malpensa ma Bergamo e gli orari di andata e ritorno erano sensibilmente modificati: partenza alle ore 12.00 e ritorno alle ore 10.00, cosi' da perdere completamente i giorni 11 e 18 agosto.
Mi sono subito recato in agenzia per avere ulteriori dettagli e mi e' stato spiegato che il mio viaggio era stato spostato da Milano a Bergamo in quanto sul volo di rientro su Milano i posti erano esauriti nonostante io avessi prenotato a maggio. Con l'aiuto dell'agenzia siamo riusciti a trovare una mediazione per non perdere 2 giorni completi: partenza il giorno 11/8/2006 da Malpensa ore 6.00 e ritorno a Bergamo il giorno 18/8/2006 ore 10.00, pero' nonostante fosse tutto confermato, nel tardo pomeriggio l'agenzia mi ha richiamato comunicandomi che la partenza era stata posticipata alle ore 8.00. Giunto in aeroporto il giorno della partenza, il volo subisce piu' volte ritardi, fino ad un totale di oltre 3 ore, cosi' da arrivare a destinazione per l'ora di cena e perdere la prima giornata. Anche il volo di rientro ha subito ritardi, infatti siamo partiti dall'aeroporto di Fuerteventura alle ore 11.30 anziche' alle 10.00 come previsto; una volta giunti a Bergamo ho dovuto aspettare ben 2 ore per il ritiro bagagli. In virtu' di tutto cio' mi e' stato causato un danno da vacanza non goduta e rovinata che quantifico in euro 500 in quanto invece di 7 giorni si e' ridotta a soli 5. Sollecito pertanto la corresponsione dei suddetti importi entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente lettera. In caso contrario mi rivolgero' all'autorita' giudiziaria. Cordiali saluti.
Matteo, da Misinto