Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 settembre 2006
Cara Aduc ho sottoscritto un abbonamento internet senza limiti 4Mega ADSL FLAT con WIND con canone mensile euro 19,95 e canone per il comodato del router euro 3,00 al mese (attivato a gennaio 2006). Purtroppo il canone per il comodato del router mi viene addebitato in continuazione a euro 5,00 nonostante tutte le mie chiamate al 155 (ormai una ventina) e ben tre fax inviati al servizio clienti. A seguito delle continue lamentele mi sono stati rimborsati i maggiori costi relativi ai mesi di febbraio e marzo che mi sono stati stornati rispettivamente sulle bollette di aprile e maggio dopodiche' gli storni sono cessati. Attualmente sono creditore di 4 mensilita' (aprile,maggio,giugno,luglio) per un totale di euro 8,00. sentito varie volte il 155 mi dicono che i miei reclami (il primo e' datato 4 aprile 2006)non sono ancora stati "assegnati" ma di continuare a pagare che avro' tranquillamente i miei rimborsi. Ebbene Vi chiedo posso detrarre la cifra relativa agli importi indebitamente richiesti e pagati dalla prossima bolletta telefonica che dovro' pagare dandone comunicazione a WIND? Grazie.
Bruno, da Agrate Brianza
Bruno, da Agrate Brianza
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