Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 gennaio 2001
Volevo sapere se siete gia' a conoscenza di questo fatto:
Se si acquista un cellulare SIEMENS c35i marchiato TIM, ci si accorge che dei 5 profili wap configurabili a piacere dall'utente, 4 sono stati bloccati dalla TIM...e ne rimane uno solo preimpostato con i dati della TIM.
In poche parole la TIM, senza dire niente a nessuno..senza comunicare e avvertire prima l'acquirente..senza nulla di nulla, modifica i cellulari per un proprio unico tornaconto.
Quindi le caratteristiche tanto sbandierate dalla casa (Siemens) non sono quelle che uno poi si trova a poter usare.
quali sono i diritti dei consumatori in questo caso?
Se si acquista un cellulare SIEMENS c35i marchiato TIM, ci si accorge che dei 5 profili wap configurabili a piacere dall'utente, 4 sono stati bloccati dalla TIM...e ne rimane uno solo preimpostato con i dati della TIM.
In poche parole la TIM, senza dire niente a nessuno..senza comunicare e avvertire prima l'acquirente..senza nulla di nulla, modifica i cellulari per un proprio unico tornaconto.
Quindi le caratteristiche tanto sbandierate dalla casa (Siemens) non sono quelle che uno poi si trova a poter usare.
quali sono i diritti dei consumatori in questo caso?
Risposta ADUC
Per quanto riguarda la TIM, se questo e' permesso da accordi con la Siemens, relativamente ai cellulari acquistati nel loro pacchetto, non ci sembra motivo di contestazione. Se invece la pubblicita' della Siemens promettesse delle funzioni inesistenti, che potessero ricondursi anche ai cellulari Tim, potrebbe segnalare il fatto all'ANTITRUST, Ufficio Pubblicita' Ingannevole, via Liguria 26 Roma. E' inoltre importante verificare se sia possibile, tramite qualche intervento, modificare queste impostazioni.
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