Lettera del consumatore

Nello scorso mese di luglio sono stata stata contattata telefonicamente da una collaboratrice Wind Infostrada che mi proponeva, dapprima un contratto "Tuttoincluso" al costo totale di euro 34,95 mensile, e, in seguito alla formulazione da parte mia di riserve in ordine al fatto che, al momento era attiva sul numero telefonico una connessione ADSL con l'Azienda Telecom Italia, mi proponeva un diverso contratto che prevedeva:
1. temporaneamente e, fino all'attivazione di ADSL con Infostrada, il pagamento della somma di euro 14,95 omnicomprensiva per le chiamate nazionali a numeri fissi, e la prenotazione per l'ADSL.
2. Solo al momento dell'attivazione della linea ADSL con Infostrada (che sarebbe avvenuta entro il mese di marzo 2007), il pagamento della somma di euro 34,50 (o euro 39,50 nel caso di collegamento diretto alla rete Infostrada). A seguito di mia espressa richiesta l'operatrice ha assicurato che sarebbe pervenuto entro brevissimo tempo il contratto, ove sarebbero state indicate tutte le condizioni, che avrei dovuto sottoscrivere ed inviare e che mi sarebbero state fornite tutte le indicazioni necessarie per l'attivazione del servizio ADSL una volta che Infostrada avesse provveduto ad attivare il servizio a mio favore. Ha quindi assicurato che l'adesione vocale non avrebbe avuto alcun valore se non a seguito della sottoscrizione del contratto. Non solo. Ha altresi' dichiarato che il contratto avrebbe potuto essere intestato a mio marito (allora intestatario del contratto Telecom e Tele2) e che avrei potuto richiedere il pagamento tramite conto corrente postale. Nessun'altra indicazione mi e' stata fornita, ne' io peraltro ho chiesto, sul presupposto che avrei potuto leggere con la dovuta attenzione tutte le clausole una volta pervenutomi il contratto.
- Con mia grande sorpresa il 17 agosto mi e' stata recapitata una busta intestata Wind Telecomunicazioni S.p.A. contenente anziche' il contratto, la fattura sovra indicata, nella quale sono indicata come titolare di contratto "Tuttoincluso" attivo dal 12.7.2006 e, a seguito di cio', viene addebitata la somma di euro 30,36 per il periodo 11 - 20 luglio.
- A fronte di cio' mi trovo ora a dover pagare una somma per un servizio (ADSL) che non ho richiesto e che la stessa Infostrada non e' in grado di fornirmi. Non solo. Per il servizio ADSL utilizzato dovro' provvedere al pagamento della fattura Telecom che effettivamente ha erogato il servizio. L'operatore 155 contattato ha dato la colpa alla disonesta' degli operatori esterni dei quali la Wind si avvale e mi ha suggerito di inviare una lettera fax a Wind con la quale disconoscevo il contratto. Ho provveduto contestando l'inesistenza o comunque la nullita' o annullabilita' del contratto per vizio di forma e del consenso, ma finora non ho ricevuto risposta. Non vorrei dover ricevere altre fatture. Nel frattempo posso ricollegarmi a Telecom, alla quale continuo a pagare il canone? Ovviamente intendo provvedere al pagamento di quanto dovuto per le telefonate effettuate a carico di Infostrada, ma non certo per servizi che la societa' non puo' fornirmi. Ringrazio anticipatamente per la risposta.
Sandra, da Belluno