Lettera del consumatore

Cara Aduc nel Novembre del 2005 ho cambiato casa, circa 15 giorni prima del trasloco mi sono preoccupato di chiamare la Telecom per disattivare la mia linea telefonica, l'operatore mi ha consigliati di chiedere un trasferimento della linea perche' avrei risparmiato i costi della riattivazione e cosi ho fatto. Dopo la bellezza di cinque mesi, e dopo innummerevoli solleciti, precisamente a fine Marzo del 2006, mi e' stata finalmente riattivata la linea telefonica. Ho subito trovato una brutta sorpresa sul nuovo numero che mi era stato assegnato risultava attiva una preselezione con Infostrada che io non avevo mai richiesto e che per quanto facessi sembrava che questa preselezione fosse impossibile da togliere. Ho continuato ad utilizzare la linea telefonica con Telecom componendo il 1033 nell'attesa che il problema si risolvesse, dopo circa um mese e mezzo dall'attivazione ho ricevuto la prima bolletta telecom e fino a qui tutto bene, il 29 Luglio sono partito per le meritate ferie estive e dopo 15 giorni al mio ritorno ho trovato un'amara sorpresa la mia linea telefonica era stata disattivata. Ho subito chiamato telecom per chiedere lumi e mi e' stato risposto che risultavano due bollette telefoniche non pagate (2° e 3° bimestre 2006 periodo durante il quale io non usufriivo di nessun servizio telefonico), ho subito fatto presente all'operatore che io non avevo ricevuto nessuna bolletta ne tantomeno solleciti di pagamento alche' l'operatore, in modo anche sgarbato, mi blocca dicendo che la colpa era mia che non mi sono preoccupato di chiedere il perche' non mi arrivassero le bollette e dopo avermi spiegato come pagare mi attacca il telefono lasciandomi di sasso. Passata l'iniziale sorpresa ho immediatamente regolarizzato la mia posizione inviando a Telecom un fax con le bollette appena pagate sperando in una celere riattivazione, ma questo non e' avvenuto perche' sembra che la mia linea sia stata completamente disattivata e quindi Telecom pretenderebbe da me i soldi per una nuova attivazione, circa 150 €. A questo punto mi chiedo se sia possibbile che un utente si veda tolto un servizio che ha sempre regolarmente pagato e che se non lo ha fatto non e' stato per colpa sua ma perche' non ha ricevuto nessuna richiesta di pagamento in un periodo di tempo in cui, tral'altro, non usufruiva di nessun servizio da parte di Telecom perche' mai mi sarei dovuto preoccupare di chiedermi perche' non ricevevo le bollette di un servizio che non avevo. Tant'e' che ora Telecom mi richiede il pagamento di una nuova attivazione la mia domanda e' devo pagare perche' la legge non conosce ignoranza e quindi dovevo essere a conoscenza che in caso di trasloco di linea avrei continuato a ricevere le bollette telefoniche anche in caso di lunghe attese per la nuova linea? oppure esiste un modo per evitare di pagare questa somma che mi sembra come se mi fosse estorta? grazie per i vostri eventuali preziosi consigli.
Ivano, da Guidonia Montecelio