Lettera del consumatore

Salve, desidero avere chiarimenti riguardo un problema che ho riscontrato con l'enel. Nella fattispecie da quando hanno installato i nuovi contatori elettronici non si puo' piu' comunicare la telelettura per dire quanti watt si consumano e quindi pagare il giusto. Io sono in Francia da 2 mesi, in casa ho staccato l'interruttore principale ma continuo a pagare la stessa cifra di 2/3 mesi fa', come se fossi presente nella mia residenza. Ma con i contatori elettronici non dovevamo avere la lettura dei consumi in tempo reale? Cosa si puo' fare per far capire a questi signori che per 2 mesi non ho consumato nulla? Non e' giusto che continuo a pagare per un servizio che non utilizzo e i soldi che loro intascano subito magari li usano per fare investimenti in borsa. Dato che dopo devo cambiare residenza, cosa accade: mi mandano un assegno di rimborso ed impieghero' mezza giornata per versarlo; oppure mi detrarranno la cifra in piu' dalla nuova bolletta? Grazie, ancora, per il vostro prezioso aiuto. Distinti saluti.
Francesco, da Catania