Lettera del consumatore

Ciao io volevo sottoporvi il mio problema. Finora in vita mia non avevo mai utilizzato questo tipo di mezzo prche' grazie a dio non ne avevo bisogno. Quest'anno mi trovo in queste condizioni. Sono tornata dalle vacanze il 21/8 dopo aver passato una vacanza decisamente negativa. Avevo prenotato tramite agenzia con il tour operator i viaggi del turchese una vacanza x due di due settimane in un hotel/vilalggio all inclusive. Peccato cha ho avuto le seguenti sorprese: camere sporche piene di muffa, moquette in terra non vi dico di che colore, salviette che puzzavano di chiuso, lenzuole che le cambiavano ogni tre giorni quandoa ndava bene; all'inclusive praticamente al 30% nel senso che glia litri due ristoranti erano a pagamento, cocktail pratic iensistenti; animazione morta perche' non organizzavano mai nulla x i giovani; spiaggia non curata, c'erano alghe e sporcizia e non venivamo mai raccolte; assolto ai lettini (bisognava alzarsi alle 06.00 x occuparli) anche se ilr egolamento lo vietava; diversamente se arrivavi in spiaggia dopo le nove non trovavi un posto... sport non motorizzati a pagamento anche quelli per finire cosa piu' importante il cibo: praticamente si digiunava, scarsissima qualita' pochissima scelta... avevamo scelto questo hotel proprio perche' era all inclusive e veniva descritto come super attivo e funzionale, (sport, palestra, centro di thalassoterapia, animazione, tre ristoranti ecc. tutto incluso.). e invece era tutto o quasi da pagare x una qualita' nemmeno mediocre. Cosa posso fare x essere risarcita di questo danno economico e morale??? Grazie mille x avermi ascoltato.
Eliana, da Nembro