Lettera del consumatore

Spett.le Aduc buongiorno, ho fatto un acquisto su internet e l'ho pagato con il sistema paypal. L'oggetto mi e' arrivato rotto e quindi ho attivato la procedura di rimborso. Dopo un attenta analisi, PAYPAL, mi ha dato ragione dopo che io gli ho inviato una perizia tecnica la quale confermava il difetto. Paypal mi ha chiesto di rinviare l'oggetto al venditore. Io ho rinviato l'oggetto e PAYPAL ad oggi mi ha restituito solo il 90% di quello che ho pagato. Inoltre la perizia tecnica e la nuova spedizione (in tutto 60 Euro) sono a mio totale carico. Ora vorrei sapere: e' possibile denunciare il venditore e recuperare tali spese? PAYPAL mi dice di no. E' vero? In questo modo non e' tutelato solo il venditore? Aspetto Vs. notizie. Grazie.
Rossano, da Campi Bisenzio