Lettera del consumatore

Buongiorno, durante il mio soggiorno in un agriturismo, sono stata vittima di un furto. Vari oggetti di valore sono stati rubati in camera mia mentre dormivo. La porta della camera non era chiusa a chiave (del resto dall'interno avevo solo la possibilita' di usare un luchetto, la serratura era esclusivamente esterna). Comunque, la casa doveva essere completamente chiusa e l'accesso alla parte dell'edificio destinata agli ospiti (cioe' all'insieme delle camere) era normalmente impossibile dal giardino senza chiave. I carabinieri hanno costatato l'assenza di scasso. Abbiamo sporto denuncia. Vorrei sapere se i proprietari della sruttura sono responsabili dell'incidente e se posso ottenere un risarcimento. Quali sono i ricorsi? Grazie della vostra risposta.
Claire, da Triel Sur Seine/Francia