Lettera del consumatore

In data 03/11/2005 ho inviato una "Diffida ad Adempiere" alla soc Wind nella quale sollecitavo un intervento in merito ai problemi riscontrati sulle sim in mio possesso di " caduta di linea, assenza di campo e mancato recapito di SMS"; Il 21/12/2005 ho inviato Formale Disdetta per inadempienza contrattuale, non avendo la soc Wind risolto i sopracitati problemi, che oltretutto causavano danni alla mia azienda in quanto i cellulari sono usati per lavoro; Nonostante la palese fondatezza dei rilievi esposti, Wind ci invia una fattura in data 18/04/2006 contenente euro 255,00 di addebiti per estinzione anticipata del contratto, addebiti inammissibili in quanto l'estinzione anticipata è avvenuta a causa della inadempienza contrattuale di Wind Telecomunicazioni che non ristabiliva le condizioni ottimali per usufruire del servizio di telefonia mobile , come da contratto. Ho quindi proceduto ad inviare un'ATTO DI DIFFIDA E MESSA IN MORA" con la quale invitao e diffido l'amministratore delegato o chi per lui a non dare seguito alla richiesta pervenutaci da parte della Soc. Ge.Ri S.r.l i incaricata,dell'incasso della fattura e ad annullare tale fattura, emetterne una nuova, che non contenga le penali precedentemente richieste, e non dovute entro 15 gg. dalla ricezione dell' atto. Per tutta risposta wind mi comunica che la mia richiesta non può essere accolta " poichè in quanto da lei contestato risulta coerente con il contratto sottoscritto", e mi invia un'invito da parte di uno studio legale al pagamento delle penali e degli oneri per ritardato pagamento per un totale di euro 275. Vorrei rivolgermi al CORECOM della mia regione (TOSCANA), ma ho visto dal modello che occorre essere rappresentati da un Legale? Non vorrei alla fine dover spendere più ddella somma che mi viene richiesta. Potete aiutarmi? A chi posso rivolgermi?
Giancarlo, da Chianciano Terme/Siena