Lettera del consumatore

Cara Aduc passo a postare anch'io la mia bellissima esperienza con telecom Italia... cercando di essere breve... (cosa non facile)... aderisco ai primi di maggio a 2 MESI in promozione GRATUITA di alice adsl, chiedendo PIU' VOLTE all'operatrice prima di aderire cosa volesse significare GRATUITA risposta: nessun costo di attivazione nessun costo relativo al modem (che sarebbe rimasto di mia proprieta') 2 mesi di navigazione gratuita con alice adsl... FINO AL 30 GIUGNO mi arriva tutto l'occorrente e navigo, come promessomi, fino al 30 giugno per ore e ore (tanto e' tutto gratuito, no?) quando arriva la bolletta... SORPRESA! 533 euro di navigazione internet! chiamo il 187 e mi viene detto che la promozione era valida su tutto tranne che sulla navigazione! sono sicuro di aver chiesto PIU' VOLTE all'operatrice se l'offerta fosse valida anche sulla navigazione... e poi mi fidavo, avendo sentito parlare spesso di un'offerta simile e conoscendo gente che aveva usufruito proprio di quest'offerta con i 2 mesi di navigazione gratuita (e' attiva anche in questo momento! basta andare sul sito della telecom www.187. it). E invece a questo punto o l'operatrice non sapeva quel che mi stava vendendo oppure... CHIARAMENTE... mi ha deliberatamente TRUFFATO! Cosa posso fare? Come faccio a dimostrare la mia buona fede? ovvero che e' stata l'operatrice a truffarmi? Qui e' la mia parola contro la loro... comunque non c'e' nulla da me firmato... l'unica cosa che ho ricevuto di cartaceo e' stato un generico contratto Alice che mi e' arrivato pochi giorni prima della fine della promozione (ovvero poco prima della fine di giugno, che tempismo!) dove era specificato che "Eventuali promozioni in corso non sono indicate nelle condizioni economiche sotto riportate". Dunque, da cosa avrei potuto io accorgermi che non c'era nessuna promozione sulla navigazione??? In ogni caso io ho gia' chiuso il contratto!!! Ma non voglio dare alla telecom 500 e + euro per un loro errore! Ho mandato un fax senza ottenere risposta al 803308187 posso fare qualcos'altro? (raccomandate???) e avendo chiuso il contratto, se non pago, cosa rischio in concreto? Grazie mille!
Lucio, da Bologna