Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 agosto 2006
Ho acquistato un pacchetto per Sharm el sSeikh, da Maxitraveland di 15gg e 14 notti dal 10-8 al 24-8 in pensione completa, il 7.8.06. Il 10 il nostro volo ha fatto ritardo e siamo giunti a sharm alle 4 del mattino, entrati in possesso della camera alle 6 dell'11.8. All'arrivo alcuni clienti gia sapevano che il volo di ritorno era stato anticipato alle 7 del mattino, previsto originariamente nel pomeriggio. Chieste spiegazioni al responsabile in loco, lui non sapeva nulla, ma puntualmente 2gg prima della partenza ci e' stato comunicato l'orario spostato effettivamente alle 7 am. Lasciata la camera alle 3:40 del mattino. Quindi noi non abbiamo usufruito di 2 gg e 2 notti oltre i disagi dell'arrivo e partenza in piena notte. abbiamo diritto ad un rimborso? Siamo circa in 100 a protestare e a scrivera alla Maxitraveland. Inoltre c'e' la malafede nella vendita del pacchetto con determinati orari di partenza, in quanto alcuni gia sapevano delle modifiche prima che io acquistassi il pacchetto vacanze. Grazie.
Alessia, da Roma
Alessia, da Roma
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