Lettera del consumatore

Ad aprile 2006 ho acquistato in un negozio sportivo un giaccone bianco di una nota e costosa marca sportiva al costo di 220 euro. Al primo lavaggio in tintoria e' diventato viola perche' la fodera interna delle maniche era di questo colore. La lavanderia mi ha rilasciato un dichiarazione in cui affermano che il giaccone e' stato lavato come da istruzioni riportate nel giaccone. Armata di scontrino di acquisto e della dichiarazione della lavanderia, ho riportato il giaccone al negozio. Il negoziante dice che non puo' sostituire il giaccone con uno uguale, ne' restituirmi i miei soldi, ma e' disposto a farmi un buono di 220 euro da spendere nel negozio. Io non voglio il buono perche' di fregature me ne hanno gia' rifilata una, e perche' non trovero' mai un altro giubbotto equivalente a quel prezzo e sicuramente dovro' aggiugerci ancora dei soldi. Ho diritto a riavere indietro il denaro o mi dovro' accontentare del buono? Grazie.
Manuela, da Padova